Regulamin Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Eksperton sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890.

Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między Ekspertonem a Klientem. Korzystanie z usług Eksperton oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Eksperton: Eksperton sp. z o.o. - usługodawca
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Eksperton
• Usługi: wszystkie usługi świadczone przez Eksperton, w tym konsulting, rozwiązania technologiczne, wsparcie operacyjne
• Strona internetowa: serwis internetowy dostępny pod adresem eksperton.pl
• Umowa: umowa o świadczenie usług zawarta między Ekspertonem a Klientem

3. Zakres Usług

Eksperton świadczy następujące kategorie usług:

• Konsulting strategiczny: analiza biznesowa, opracowywanie strategii rozwoju, doradztwo w zakresie optymalizacji procesów
• Rozwiązania technologiczne: implementacja systemów IT, integracja aplikacji, automatyzacja procesów
• Wsparcie operacyjne: bieżące wsparcie techniczne, monitoring systemów, zarządzanie projektami
• Szkolenia i warsztaty: szkolenia dla pracowników, warsztaty tematyczne, transfer wiedzy

Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnych umowach z Klientami.

4. Warunki Świadczenia Usług

Świadczenie usług przez Eksperton odbywa się na podstawie:

• Indywidualnych umów zawieranych z Klientami
• Zleceń przekazywanych przez Klientów
• Postanowień niniejszego Regulaminu

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania kompletnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usługi
• Współpracy z zespołem Eksperton w zakresie niezbędnym do wykonania usługi
• Terminowego regulowania należności
• Przestrzegania zasad bezpieczeństwa informacji

5. Płatności i Rozliczenia

Warunki płatności:

• Płatności realizowane są na podstawie wystawionych faktur VAT
• Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej
• Płatności dokonywane są przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze
• W przypadku opóźnienia w płatności, Eksperton ma prawo naliczać odsetki ustawowe

Ceny usług określane są indywidualnie w umowach z Klientami i mogą być uzależnione od zakresu, złożoności i terminu realizacji usługi.

6. Prawa Własności Intelektualnej

Postanowienia dotyczące własności intelektualnej:

• Eksperton zachowuje prawa autorskie do opracowanych metodologii, narzędzi i rozwiązań
• Klient otrzymuje licencję na korzystanie z dostarczonych rozwiązań w zakresie określonym w umowie
• Materiały przekazane przez Klienta pozostają jego własnością
• Strony zobowiązują się do poszanowania praw własności intelektualnej osób trzecich

7. Poufność

Eksperton zobowiązuje się do:

• Zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta
• Wykorzystywania informacji poufnych wyłącznie w celu realizacji usług
• Nieprzekazywania informacji poufnych osobom trzecim bez zgody Klienta
• Zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych

Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

8. Odpowiedzialność

Ograniczenia odpowiedzialności:

• Eksperton ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania usług zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego
• Odpowiedzialność Eksperton za szkody pośrednie jest wyłączona, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie
• Łączna odpowiedzialność Eksperton nie może przekroczyć wartości wynagrodzenia za konkretną usługę
• Klient zobowiązuje się do niezwłocznego zgłaszania wszelkich nieprawidłowości

9. Rozwiązanie Umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron w dowolnym czasie
• Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Niezwłocznie w przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy
• W innych przypadkach przewidzianych w umowie lub przepisach prawa

Rozwiązanie umowy nie wpływa na obowiązek rozliczenia już wykonanych usług oraz zachowania poufności.

10. Postanowienia Końcowe

Postanowienia końcowe:

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego
• Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Eksperton
• Eksperton zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem
• Zmiany Regulaminu nie wpływają na już zawarte umowy, chyba że strony postanowią inaczej

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt: