Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników przez firmę Eksperton z siedzibą w Warszawie. Dokument został opracowany zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest Eksperton sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890.

Kontakt z administratorem:

• Email: privacy@eksperton.pl
• Telefon: +48 123 456 789
• Adres: ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa

3. Zbieranie Danych

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane firmowe: nazwa firmy, NIP, adres siedziby
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane o aktywności: historia odwiedzin strony, preferencje użytkownika

Dane zbieramy w następujących sytuacjach:

• Podczas rejestracji na stronie internetowej
• Przy składaniu zapytań przez formularz kontaktowy
• W trakcie korzystania z naszych usług
• Podczas komunikacji telefonicznej lub mailowej

4. Cele Przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług: realizacja umów, obsługa klienta, wsparcie techniczne
• Marketing: wysyłanie informacji o produktach i usługach (za zgodą)
• Analityka: analiza ruchu na stronie, optymalizacja usług
• Prawne: wypełnianie obowiązków prawnych, dochodzenie roszczeń
• Bezpieczeństwo: ochrona przed nadużyciami, zapewnienie bezpieczeństwa

5. Podstawy Prawne

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: zgoda osoby, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: wykonanie umowy lub działania przedumowne
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: wypełnienie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes administratora

6. Pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Zapamiętywania preferencji użytkownika
• Analizy ruchu i optymalizacji treści
• Personalizacji reklam (za zgodą)

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

7. Prawa Użytkowników

Zgodnie z RODO, użytkownicy mają prawo do:

• Dostępu: uzyskania informacji o przetwarzanych danych
• Sprostowania: poprawienia nieprawidłowych danych
• Usunięcia: żądania usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia: ograniczenia przetwarzania danych
• Przenoszenia: otrzymania danych w formacie strukturalnym
• Sprzeciwu: wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody: w przypadku przetwarzania na podstawie zgody

W celu skorzystania z powyższych praw, prosimy o kontakt na adres: privacy@eksperton.pl

8. Okres Przechowywania

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane umowne: przez okres trwania umowy plus okres przedawnienia roszczeń
• Dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane analityczne: maksymalnie 26 miesięcy od zebrania
• Dane księgowe: zgodnie z przepisami prawa podatkowego (5 lat)

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Monitoring bezpieczeństwa systemów

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.